SwissNow IT

Expertise ServiceNow. Racines suisses.

Une plateforme complexe.
La suite devient claire.

Nous aidons les entreprises à simplifier ServiceNow, à améliorer son fonctionnement et à développer de nouvelles capacités. Travaillez directement avec les spécialistes expérimentés qui réalisent votre projet.

Parler à un architecte ↗Découvrir Neo.AI →
＋Basés à Cham, en Suisse
Architecture · Réalisation · Santé de la plateforme
Réalisation pilotée par des expertsÉquipe spécialiste ServiceNowCollaboration sur site et à distanceSuisse et région DACH

01 / Notre expertise

Une plateforme
au service de votre entreprise.

Que vous simplifiiez une instance existante ou développiez une nouvelle capacité, commencez par le problème qui compte.

↗

Stratégie et architecture

Une direction claire avant de construire.

Analyse de plateforme · Architecture cible · Feuille de route
⌘

Implémentation et intégration

Reliez les bonnes capacités aux méthodes de travail de vos équipes.

Conception de solutions · Implémentation · Intégration des systèmes
◎

Gouvernance et optimisation

Structurez la complexité et améliorez la santé de votre plateforme.

Revues techniques · Conception de la gouvernance · Plan d’amélioration
✳

IA et applications sur mesure

Transformez un besoin métier précis en une capacité utile de la plateforme.

Workflows IA · Applications sur mesure · Développement avec le SDK ServiceNow

02 / Développé par SwissNow

n.Neo.AI

Identifier le problème.
Comprendre la prochaine étape.

Une application de surveillance proactive et d’aide au développement par l’IA dans ServiceNow. Sept catégories de scans rendent les problèmes potentiels visibles, avec des éléments probants et une décision enregistrée.

Explorer Neo.AI ↗

Comment fonctionne Neo

Illustration uniquement · exemples fictifs · aucun résultat réel
OBSERVER → COMPRENDRE → SUIVRE

Examiner le périmètre choisi.

Les scans activés examinent les domaines configurés de l’instance. La couverture dépend des paramètres et des enregistrements disponibles.

Enregistrements sélectionnés → observations

Explorer une décision

Une tâche de remédiation peut être créée. Une personne examine et réalise la modification.

1 / 6

Une illustration simplifiée de l’expérience produit. Les exemples ne représentent ni un scan réel ni des performances mesurées.

7 catégories de scansRègles et évaluation par l’IALes équipes contrôlent la remédiation

03 / Notre méthode

Des incertitudes
à une prochaine étape concrète.

Une collaboration directe, des décisions claires et des livrables utiles à chaque étape.

01

Comprendre

Échanger sur le besoin métier, examiner le contexte de la plateforme et définir ensemble les critères de réussite.

Résultat : une définition partagée du problème
02

Prioriser

Distinguer les risques urgents des améliorations utiles. Définir un périmètre sur lequel votre équipe peut agir.

Résultat : un plan de réalisation ciblé
03

Réaliser et transmettre

Construire, revoir et valider ensemble. Transmettre à votre équipe le contexte et la maîtrise de la solution.

Résultat : une capacité que votre équipe peut maintenir

04 / Les personnes derrière le travail

Rencontrez vos
partenaires de travail.

Une expertise confirmée, des échanges directs et les personnes qui prennent les décisions. Nos fondateurs restent proches de la réalisation.

Certifications au sein de notre équipe

Certified Technical Architect · Certified Application Developer · Certified System Administrator · ITIL 4 · SAFe 6.0

05 / Regards pratiques

De meilleures questions.
De meilleures décisions.

Des guides pratiques pour les problèmes qui se cachent dans une instance ServiceNow très sollicitée.

Performance

Pourquoi votre instance ServiceNow est-elle lente ?

↗Sécurité

Une approche pratique des audits ACL

↗Architecture

Reconnaître la dette technique ServiceNow

↗Exploitation

Comprendre les conflits de tâches planifiées

↗Automatisation

Examiner les risques élevés dans les flows

↗Connaissances

Maintenir l’exactitude des articles de connaissance

↗Expérience utilisateur

Repérer les traductions manquantes

↗

Quelques réponses utiles

Quand faire appel à SwissNow ?

Lorsque vous avez besoin d’une décision d’architecture claire, d’aide à la réalisation ou d’une revue structurée d’une instance devenue difficile à maintenir. Un premier échange permet de préciser l’adéquation et le périmètre.

Pouvez-vous travailler avec notre équipe actuelle ?

Oui. Nous pouvons collaborer avec votre équipe plateforme et vos autres partenaires, en convenant dès le départ des responsabilités et du transfert.

Neo.AI est-il un produit distinct ?

Oui. Neo.AI est une application ServiceNow développée par SwissNow IT. Demandez une démonstration pour aborder les catégories de scans, la configuration IA et l’adéquation à votre instance.

Clarifions la prochaine étape.

Quels sont vos projets
pour votre plateforme ?

Dites-nous ce que vous souhaitez améliorer. Nous discuterons du contexte et de la prochaine étape adaptée.

contact@swissnowit.com ↗+41 76 799 84 26
SwissNow IT GmbH
Zugerstrasse 72
6330 Cham, Suisse

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