Verantwortung für das Problem klären.
Eine handlungsrelevante Feststellung kann eine Behebungsaufgabe mit Begründung und empfohlenem nächsten Schritt auslösen. Menschen prüfen und setzen die Änderung um.
Neo.AI / Eine Anwendung von SwissNow IT
Weniger Rätselraten.
Ein klarer nächster Schritt.
Proaktive Scans für den Plattformzustand. KI-Unterstützung bei der Skriptentwicklung. Neo.AI verbindet Belege und Entscheidungen direkt in ServiceNow.
Der Ablauf
Von der Beobachtung
zur begründeten Entscheidung.
Scans sammeln verfügbare Belege. Regeln behandeln eindeutige Fälle; die KI bewertet Fälle, die Kontext erfordern. Die Feststellung hält Entscheidung und Erklärung zusammen fest.
So funktioniert Neo
Nur zur Illustration · fiktive Beispiele · keine Live-ErgebnisseBEOBACHTEN → VERSTEHEN → NACHVERFOLGEN
Den gewählten Umfang betrachten.
Aktivierte Scans prüfen konfigurierte Bereiche einer Instanz. Die Abdeckung hängt von Einstellungen und verfügbaren Datensätzen ab.
Ausgewählte Datensätze → Beobachtungen
Eine Entscheidung erkunden
Eine Behebungsaufgabe kann erstellt werden. Ein Mensch prüft und setzt die Änderung um.
ERWARTET → BEOBACHTET → VERGLEICHEN
Mit gelabelten Beispielen beginnen.
Ein separater Benchmark nutzt vorbereitete Beispiele mit erwarteten Ergebnissen. Das sind Evaluationsfälle, keine Feststellungen aus einem operativen Live-Scan.
Beispielfall → erwartete Entscheidung
Die Benchmark-Evaluation ist ein separater Qualitätsprozess. Sie erstellt keine operativen Behebungsaufgaben.
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Eine vereinfachte Illustration der Produktnutzung. Die Beispiele zeigen weder einen Live-Scan noch gemessene Leistung.
Drei Ergebnisse, klar erklärt
Eine Feststellung dokumentiert.
Eine Aufgabe führt zur Handlung.
Belege machen eine Feststellung nachvollziehbar. Nicht jede Feststellung erfordert eine Aufgabe zur Behebung.
Unsicherheit sichtbar halten.
Die Feststellung benötigt menschliche Bewertung. Für dieses Ergebnis wird keine Behebungsaufgabe erstellt. Prüfende sehen die gespeicherte Feststellung und ihre Belege in Neo ein.
Die Entscheidung nachvollziehbar halten.
Es wird keine Behebungsaufgabe erstellt. Die Feststellung behält Entscheidung und Erklärung; passende Filter machen Ergebnisse ohne Handlungsbedarf sichtbar.
Ein fehlgeschlagener oder unvollständiger Scan ist ein eigener Betriebszustand. Er bedeutet nicht, dass alles in Ordnung ist.
Abdeckung
Sieben Perspektiven
auf Ihre Instanz.
Aktivieren und konfigurieren Sie relevante Kategorien. Die Abdeckung hängt von Scan-Einstellungen, zugänglichen Datensätzen und verfügbarem Kontext ab.
01
Langsame Transaktionen
Langsame Ausführung mit dem verfügbaren Transaktionskontext untersuchen.
02
Job-Konflikte
Planungsprobleme und Jobs mit Prüfbedarf erkennen.
03
Code-Review
Skripte auf Wartbarkeit, Risiken und Performance prüfen.
04
Wissensqualität
Wissensinhalte mit möglichem Korrektur- oder Prüfbedarf sichtbar machen.
05
Sicherheitsaudit
Zugriffskontrollen prüfen und mögliche Schwachstellen aufzeigen.
06
Übersetzungen
Fehlende Übersetzungen in den konfigurierten Sprachen erkennen.
07
Flows & Integrationen
Risiken in Flows und Integrationen anhand des Kontexts prüfen.
Über das Monitoring hinaus
Hilfe für den Code,
den Sie heute schreiben.
Der KI-Skriptoptimierer unterstützt eine menschliche Prüfung. Prüfen Sie einen Vorschlag, vergleichen Sie ihn mit dem Original und entscheiden Sie, was Sie übernehmen.
01 / KONTEXT BEREITSTELLEN
→Ein Skript auswählen.
Beginnen Sie mit dem Code und der Aufgabe, die Sie lösen möchten.
02 / VORSCHLAG PRÜFEN
→Die Änderung verstehen.
Vorgeschlagenen Code und Erklärung an Ihren Anforderungen messen.
03 / VALIDIEREN & ÜBERNEHMEN
Die Entscheidung behalten.
Vor der Übernahme in einer geeigneten Umgebung testen.
Für Unternehmensteams
Nützliche KI braucht
klare Grenzen.
Wo kommt KI zum Einsatz?
Neo verbindet regelbasierte Prüfungen mit KI-Bewertung. Die KI unterstützt kontextabhängige Entscheidungen; eindeutige Fälle benötigen nicht immer einen Modellaufruf. KI-Ausgaben brauchen weiterhin angemessene Validierung und menschliche Aufsicht.
Ändert Neo die Produktion automatisch?
Der Monitoring-Ablauf zeigt Feststellungen und begründete Behebungsaufgaben. Eine Aufgabe empfiehlt eine Nachverfolgung, beweist aber keine umgesetzte Korrektur. Ihr Team steuert die Behebung.
Was sollten wir in einer Demo besprechen?
Scan-Umfang, Rollen, KI-Anbieter, ausgehende Daten, Nutzungskontrollen, Prüfwarteschlangen und Evaluationsergebnisse für Ihre Szenarien. Diese Punkte sollten an Ihren Unternehmensanforderungen gemessen werden.
Wie wird die Anwendung entwickelt?
Neo.AI wird mit dem ServiceNow SDK quellcodebasiert entwickelt. Anwendungsdefinitionen, Skripte und Dashboard-Komponenten werden im Repository gepflegt.
Den vollständigen Ablauf erleben
Bringen Sie eine konkrete Frage mit.
Gehen wir Neo gemeinsam durch.
Neo.AI-Demo anfragen ↗Einen Scan erkunden, seine Belege prüfen und die Entscheidung bis zur Prüfung oder Aufgabe verfolgen.